POLÍTICA DE PRIVACITAT
1. INFORMACIÓ GENERAL
En aquesta secció s’inclou informació legal sobre la Política de Privacitat de Centre Auditiu Sta. Caterina (d’ara endavant “Centri Auditiu Sta. Caterina” o “nosaltres”). La nostra Política de Privacitat es basa en el compromís amb la seguretat i confidencialitat de la informació vinculada a les dades personals dels nostres usuaris, complint amb el que s’estableix en el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
A continuació, detallem la nostra Política de Privacitat, que té un caràcter jurídic i regula el tractament de dades en la nostra empresa.
2. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament de les dades personals recopilades és:
Centri Auditiu Sta. Caterina
CIF: 40327425-F
Domicili: c/ Dr. Castany núm. 83 baixos, Girona, GI, 17190, Espanya
Correu electrònic de contacte: casantacaterina@gmail.com
Telèfon de contacte: 872 21 30 21
3. FINALITATS DEL TRACTAMENT DE DADES
3.1. Dades proporcionades pels usuaris en el formulari de contacte
Finalitat: Respondre consultes i sol·licituds realitzades a través del formulari web, contactar amb els interessats i proporcionar informació sobre els nostres serveis.Base legal: Consentiment de l’usuari en enviar la seva sol·licitud.Període de conservació: Les dades es conservaran durant el temps necessari per a atendre la consulta i posteriorment seran eliminats, tret que l’usuari estableixi una relació contractual amb nosaltres.
3.2. Comunicacions comercials i de màrqueting
Finalitat: Enviar informació sobre els nostres serveis, promocions i novetats mitjançant correu electrònic o telèfon.Base legal: Consentiment de l’usuari.Període de conservació: Fins que l’usuari sol·liciti la baixa en aquestes comunicacions.
3.3. Anàlisi d’ús del lloc web i millora de l’experiència de l’usuari
Finalitat: Analitzar la navegació dels usuaris en la nostra web per a millorar el seu funcionament i personalitzar l’experiència.Base legal: Interès legítim.Període de conservació: Fins que l’usuari elimini les cookies del seu navegador.
4. TERMINIS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES
Les dades personals seran conservats durant els següents períodes:
Dades de contacte i consultes: Fins a la resolució de la sol·licitud o durant el temps necessari per a complir amb les obligacions legals.
Dades de comunicacions comercials: Fins que l’usuari sol·liciti la seva eliminació.
Dades de clients amb relació contractual: Durant el temps necessari per a la prestació del servei i posteriorment pel període exigit legalment per a complir amb obligacions fiscals i comptables.
Dades analítiques de navegació: Fins que l’usuari elimini les cookies del seu navegador o en funció dels terminis establerts en la nostra Política de Cookies.
5. COMUNICACIÓ DE DADES A TERCERS
Les dades personals recopilades podran ser compartits amb les següents entitats, sempre garantint la protecció i seguretat de la informació:
Proveïdors de serveis tecnològics (allotjament web, eines de gestió i comunicació).
Plataformes de publicitat i anàlisi (Google, Facebook, Instagram).
Eines d’email màrqueting utilitzades per a enviar comunicacions comercials.
En cap cas venem ni cedim dades personals a tercers sense el consentiment explícit de l’usuari.
6. DRETS DELS USUARIS
Els usuaris tenen dret a:
Accedir a les seves dades personals i obtenir informació sobre el seu tractament.
Sol·licitar la rectificació de dades inexactes.
Sol·licitar la supressió de les seves dades quan ja no siguin necessaris per a la finalitat per a la qual van ser recollits.
Sol·licitar la limitació del tractament, i en aquest cas només es conservaran per a l’exercici o defensa de reclamacions.
Oposar-se al tractament de les seves dades per a finalitats concretes.
Sol·licitar la portabilitat de les seves dades a un altre proveïdor.
Per a exercir aquests drets, l’usuari pot enviar una sol·licitud a casantacaterina@gmail.com, indicant en l’assumpte “Protecció de Dades”.
Si l’usuari considera que els seus drets no han estat atesos adequadament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
7. MESURES DE SEGURETAT
En Centre Auditiu Sta. Caterina apliquem les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a garantir la seguretat de les dades personals i evitar accessos no autoritzats, alteracions, pèrdues o tractaments indeguts.
8. CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Ens reservem el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per a adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els nostres processos. Es recomana als usuaris revisar periòdicament aquesta secció.
Per a qualsevol consulta sobre aquesta Política de Privacitat, l’usuari pot posar-se en contacte amb nosaltres en casantacaterina@gmail.com.
